Para conocer las últimas actualizaciones de tu pedido, puedes rastrearlo aquí.

Envío en Tegucigalpa: Las entregas en Tegucigalpa se realizan a través de una empresa de envíos. Para conocer la fecha y hora estimada de entrega, puedes rastrear tu orden en la app desde tu cuenta, en la opción "Rastrear orden". El horario de entrega es de lunes a viernes, de 8 AM a 4 PM. Debido al alto volumen de pedidos, no se aceptan entregas programadas en horarios específicos.

Si no puedes recibir tu pedido en ese horario, asegúrate de proporcionarnos una dirección alternativa ya que después de dos intentos, la orden será cancelada. TODAS las órdenes realizadas los días viernes, sábado o domingo se procesarán el lunes.

El repartidor se comunicará contigo para confirmar la dirección. Te notificaremos por correo cuando tu pedido salga del almacén.

Tiempos y costo de Entrega:

• Tegucigalpa (Entrega en 2 días laborables): L 79.00 (Envío gratuito en pedidos mayores a L 1,099)
• Tegucigalpa Express (Entrega en 24 horas laborables): L 89.00

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Envío Nacional (Todos Los Departamentos) Los envíos nacionales se realizan a través de C807 Express Honduras. Una vez verificado el pago, tu pedido será procesado y enviado. Al salir del almacén, recibirás a tu correo un enlace de rastreo y el número de guía.

Tiempos y costo de Entrega:

• Envío Nacional (Todos Los Departamentos) (Entrega en 2-3 días laborables): L 79.00 (Envío gratuito en pedidos mayores a L 1,099)

Nota: Una vez procesado y enviado tu pedido, no se podrán hacer cambios. Asegúrate de que la información proporcionada sea correcta.

Modificaciones: Si deseas cambiar tu número de teléfono o dirección de entrega debes contactarnos. Esta solicitud esta sujeta a ser aprobada si aun no ha salido el pedido del almacen.

Modificaciones: No se pueden agregar productos a una orden ya realizada. Si deseas agregar más artículos, deberás hacer un nuevo pedido.

Modificaciones: Si ambas órdenes tienen la misma dirección de envío, se cobrará la tarifa de envío por cada una, a menos que todas las órdenes califiquen para envío gratis.

Devoluciones: Todas las ventas son finales. No se aceptan devoluciones.

Cancelaciones: No se pueden cancelar órdenes una vez procesadas.

No se puede abrir el paquete al momento de la entrega. Una vez pagada la orden, el repartidor seguirá su ruta de entregas.

Usted puede escoger estos métodos de pago al momento del checkout

Tarjeta de Crédito y Débito Visa & Mastercard (Todos Los Departamentos)

Transferencia a cuenta de banco (Todos Los Departamentos)

Efectivo únicamente solo para entregas y envíos en Tegucigalpa

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Adicional EFECTIVO: Tenga en cuenta que el pago en efectivo solo son para órdenes que serán entregadas en la ciudad de Tegucigalpa, Honduras.

Adicional TRANSFERENCIA: Nuestra única información de transferencia bancaria es Banco BAC Credomatic - COMERCIAL LOS GEMELOS S. DE R.L - Cuenta de Cheques: 727916371 - RTN 0801-9005471730

Adicional TRANSFERENCIA: Una vez realices tu orden, se te notificara a tu numero de WhatsApp el monto a pagar y los detalles de la cuenta. Si no utilizas WhatsApp, puedes enviarnos el comprobante por correo electrónico ingresando en el botón de contacto. Si no hemos recibido su comprobante en 24 horas, su orden será cancelada y su usuario sera restringido. Es importante que este seguro de su compra.

Adicional TARJETAS DE CRÉDITO Y DÉBITO: Todas las órdenes pagadas con Tarjetas de Crédito y Débito se procesan por un medio de un proveedor de pago seguro. Ten en cuenta que solo aceptamos tarjetas con la marca Visa y Mastercard.

Adicional: No se puede cambiar el método pago una vez la orden haya sido enviada.

Adicional: No hacemos reembolsos de NINGÚN método de pago.

Confirmación de Orden : Después de realizar tu compra, recibirás un correo y mensaje de texto con los detalles proporcionados. Si no lo recibes, revisa la carpeta de "correo no deseado" o "junk mail". Si hay un error en tu correo, contáctanos para resolverlo.

Modificación de Orden: Una vez realizada tu orden, no se pueden agregar productos. Si deseas añadir algo, tendrás que hacer una nueva orden. Si ambas órdenes tienen la misma información de envío, se cobrará el envío para cada una, salvo que ambas califiquen para envío gratis.

Descuentos: Los códigos de descuento son de un solo uso por cliente. Si olvidaste usar uno, no se podrá aplicar retroactivamente, pero puedes usarlo en tu próxima compra.

Control de Calidad: Aunque nos esforzamos por ofrecer productos de calidad, la ropa de segunda mano puede mostrar señales de uso. Cualquier detalle significativo será mencionado en la descripción y fotografía del producto. Si algo no coincide con lo mostrado, contáctanos para resolverlo.

Pickups / Recoger Pedido: No ofrecemos la opción de recoger pedidos. Todas las órdenes deben ser enviadas.

Todas las ventas son finales. Debido a la naturaleza de la venta de prendas usadas, no se aceptan devoluciones.

Apartado: No realizamos apartados de ningún tipo.

Tarjetas de Regalo: Las tarjetas de regalo de Resurge Vintage son digitales y pueden ser redimidas en nuestra tienda en línea.

Órdenes Canceladas por Resurge Vintage: Nos reservamos el derecho de cancelar órdenes y restringir el acceso a clientes que incumplan nuestras políticas. Algunas razones de cancelación incluyen:

• Más de dos intentos de entrega fallidos.
• No recibir comprobante de pago por transferencia en 24 horas hábiles.
• Incumplimiento de las políticas de compra y envío.
• Dirección de entrega inválida.
• Método de pago en efectivo fuera de Tegucigalpa.

Guía de tallas: Todos nuestros artículos son de segunda mano, vintage y seminuevos y nuevos, por lo que las tallas pueden variar según la marca y el tipo de prenda.

Talla en etiqueta: Resurge Vintage proporciona la talla que viene en la etiqueta de la prenda, además de una talla recomendada si la prenda es más grande o más pequeña de lo habitual. Esta información está disponible en la descripción del producto.

Medidas adicionales: Para productos como jeans y pantalones, incluimos medidas detalladas (cintura, largo y tiro en pulgadas) para una compra más segura.

Nota importante: Dado que vendemos prendas de segunda mano, no aceptamos devoluciones ni cambios por tallas. Si tienes dudas sobre la talla o el ajuste, podemos enviarte más detalles, fotos o videos. Solo contáctanos.

Precios: Los precios se establecen según el estado y calidad del producto.

Cada artículo es cuidadosamente seleccionado y revisado para garantizar su calidad. Todos nuestros productos son de segunda mano, vintage, seminuevos y nuevos con etiqueta. Aseguramos que cualquier detalle relevante se mencione en la descripción y las imágenes del producto.

Condiciones:

Excelente Estado con Etiqueta: El artículo está en perfectas condiciones, podría ser nuevo y tiene su etiqueta.

Excelente Estado: El artículo está en excelentes condiciones, podría ser seminuevo o sin etiqueta.

Buen Estado: El artículo puede mostrar señales de uso, como decoloración. Cualquier defecto (agujeros, manchas, zipper mal estado) se detallará en la descripción o fotos.

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Devoluciones: No aceptamos devoluciones por prendas cuyo estado se haya detallado en la descripción o en las imágenes del producto.

Importación: Cada semana Comercial Los Gemelos importa y procesa más de 15,000 kg de ropa que proviene de Estados Unidos & Europa

Autenticidad: Todos nuestros artículos son auténticos a menos que se indique lo contrario. Esta información se encuentra en la descripción del producto.