Para conocer las últimas actualizaciones de tu pedido, puedes rastrearlo aquí.

Envío a todo Honduras

Las entregas a nivel nacional se realizan a través de C807 Xpress. Puede rastrear su pedido desde nuestra app, ingresando a su cuenta en la opción “Rastrear orden”, utilizando su número de orden y el correo electrónico registrado.

El horario de entrega depende de la ruta asignada por C807 Xpress, NO de Resurge App. Las órdenes realizadas viernes, sábado y domingo se procesan el día lunes. Una vez que su pedido salga de nuestro almacén, recibirá por correo electrónico su número de guía y el enlace de seguimiento. La actualización de la guía puede tardar hasta 12 horas. Puede rastrear su envío en:https://c807xpress.com/hn/

Costo: Envío a todo Honduras (3 Días Laborales)  - L 89.00

Una vez procesado y enviado su pedido, NO será posible realizar cambios. Por lo tanto, es importante asegurarse de que la información proporcionada sea correcta. 

Modificaciones: NO HAY MODIFICACIONES. si se equivocó de número o de dirección deberá comunicarse directamente con C807 Xpress, empresa encargada de la entrega de su orden. Su numero de guia puede encontrarse en el correo de confirmación de su orden o sino lo tiene puede contactarse con nosotros a resurge@losgemeloshn.com

Whatsapp ‪de C807 Xpress +504 9474‑9174‬,

Comunicación: Una vez que el paquete sale de nuestro almacén, ya no somos responsables de él. Sin embargo, estamos más que felices de ayudarte en abrir un reclamo si la empresa logística de envíos no responde a la entrega de tu orden al correo resurge@losgemeloshn.com

Devoluciones: Todas nuestras ventas son finales. NO se aceptan devoluciones. 

Cancelaciones: NO se puede cancelar la orden. 

Adicional: Una vez realizada la orden, no es posible agregar más productos. Para hacerlo, deberá crear una nueva orden y pagar la tarifa de envío correspondiente a cada orden.

Adicional: Si el cliente tiene varias órdenes con la misma información de envío deberá pagar la tarifa de envío que corresponde a cada orden. Las ordenes NO se juntan. 

Adicional: No aceptamos pagos en efectivo al momento de la entrega. Todas las órdenes deben estar pagadas previamente para poder ser despachadas y entregadas.

Usted puede escoger estos métodos de pago al momento del checkout

1- Tarjeta de Crédito y Débito Visa & Mastercard

2- Transferencia o deposito a cuenta de banco BAC Credomatic

NO ACEPTAMOS EFECTIVO

TRANSFERENCIA: Nuestra única información de transferencia bancaria es Banco BAC Credomatic - COMERCIAL LOS GEMELOS S. DE R.L - Cuenta de Cheques: 727916371

TRANSFERENCIA: Una vez le des al botón de ¨finalizar pedido¨ se te notificara a tu numero de WhatsApp el monto a pagar y los detalles de la cuenta.  Si no hemos recibido su comprobante en 24 horas, su orden será cancelada. Si no utilizas WhatsApp puedes enviarnos el comprobante a este correo electrónico, resurge@losgemeloshn.com Recuerda escribir tu número orden en el asunto del correo. 

TARJETAS DE CRÉDITO Y DÉBITO: Todas las órdenes pagadas con Tarjetas de Crédito y Débito se procesan por un medio de un proveedor de pago seguro. Ten en cuenta que solo aceptamos tarjetas con la marca Visa y Mastercard.

Adicional: No hacemos reembolsos de NINGÚN método de pago.

Adicional: No tenemos otras cuentas de banco, utilizamos únicamente en BAC Credomatic

Confirmación de Orden: Una vez que hayas realizado tu compra, se enviará un correo electrónico de confirmación. Póngase en contacto con nosotros si no recibe el correo.

Modificación de Orden: NO HAY MODIFICACIONES. si se equivocó de número o de dirección deberá comunicarse directamente con C807 Xpress, empresa encargada de la entrega de su orden. Su numero de guia puede encontrarse en el correo de confirmación de su orden o sino lo tiene puede contactarse con nosotros a resurge@losgemeloshn.com

Whatsapp ‪de C807 Xpress +504 9474‑9174

Descuentos: Los códigos de descuento solo se pueden utilizar una vez por cliente. Si olvidó usar un código de descuento en una orden que ya fue realizada, no se podrá editar, pero si puede usar el código de descuento para su próxima compra. 

Control de Calidad: Nos destacamos por tener un control de calidad de primera, brindándoles a nuestros clientes la mejor experiencia de compra, en ocasiones la ropa de segunda mano puede mostrar señales de uso, pero cualquier cosa significativa será detallada en la descripción y fotografía del producto. Si en tu caso la prenda no estaba detallada en la fotografía/descripción del producto se puede comunicar con nosotros, así te brindaremos la mejor solución. 

Pickups / Recoger pedido: No ofrecemos pickups, no se puede recoger una orden, cada orden debe ser enviada.

Devoluciones: Todas nuestras ventas son finales. Debido a la naturaleza de la venta y compra de prendas usadas, Resurge Vintage NO hace devoluciones. 

Apartados: No hacemos apartados de ningún motivo. 

Cancelaciones: No se puede cancelar una orden.

Guía de tallas: Todos nuestros artículos son de segunda mano, vintage y seminuevos y nuevos, por lo que las tallas pueden variar según la marca y el tipo de prenda.

Talla en etiqueta: Resurge Vintage proporciona la talla que viene en la etiqueta de la prenda, además de una talla recomendada si la prenda es más grande o más pequeña de lo habitual. Esta información está disponible en la descripción del producto.

Medidas adicionales: Para productos como jeans y pantalones, incluimos medidas detalladas (cintura, largo y tiro en pulgadas) para una compra más segura.

Nota importante: Dado que vendemos prendas de segunda mano, no aceptamos devoluciones ni cambios por tallas. Si tienes dudas sobre la talla o el ajuste, podemos enviarte más detalles, fotos o videos. Solo contáctanos.

Precios: Los precios se establecen según el estado y calidad del producto.

Cada artículo es cuidadosamente seleccionado y revisado para garantizar su calidad. Todos nuestros productos son de segunda mano, vintage, seminuevos y nuevos con etiqueta. Aseguramos que cualquier detalle relevante se mencione en la descripción y las imágenes del producto.

Condiciones:

Excelente Estado con Etiqueta: El artículo está en perfectas condiciones, podría ser nuevo y tiene su etiqueta.

Excelente Estado: El artículo está en excelentes condiciones, podría ser seminuevo o sin etiqueta.

Buen Estado: El artículo puede mostrar señales de uso, como decoloración. Cualquier defecto (agujeros, manchas, zipper mal estado) se detallará en la descripción o fotos.

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Devoluciones: No aceptamos devoluciones por prendas cuyo estado se haya detallado en la descripción o en las imágenes del producto.

Importación: Cada semana Comercial Los Gemelos importa y procesa más de 15,000 kg de ropa que proviene de Estados Unidos & Europa

Autenticidad: Todos nuestros artículos son auténticos a menos que se indique lo contrario. Esta información se encuentra en la descripción del producto.